お水に関するご質問

賞味期限はいつですか？

未開封時、製造から約6ヶ月となり、製品箱に記載がございますので確認ください。
開封後はお早めにお召し上がりください。
また、お水は直射日光の当たらない冷暗所で保管ください。

軟水と硬水の違いってなんですか？

お水に含有されるミネラル(マグネシウムやカルシウム)の量で決まります。
軟水は硬水と比較して量が少なく、口当たりが軽くまろやかであることが特徴です。
硬水はミネラルの含有がより多い分、口当たりが重くなっています。

天然水に白い浮遊物や小さい気泡をみつけました。

白い浮遊物はお水のミネラル(マグネシウムやカルシウム)が結晶化したものになります。
小さい気泡はお水に溶けた酸素が保管場所の気温変化等で気化したものになります。
どちらも体に害はありませんのでご安心ください。

赤ちゃんや高齢者、調理や薬の服用に使用しても大丈夫ですか？

ぜひご利用ください。ミルクへの利用や、ご高齢の方の常飲にも問題なくご利用いただけます。
もし冷水が心配な場合、冷水と温水を混ぜて温度調節をいただくことも可能です。

ウォーターサーバーに関するご質問

空のボトルはどうすればいいですか？

キャップとボトル底部の取っ手(テープ)を取り外し、ごみとして処分してください。 
ただし、各自治体の定めによって分別種類(可燃ごみ、不燃ごみ)が異なりますので事前にご確認ください。
ボトル容器はリサイクルゴミとしてお住まいの地域の各自治体の定めに従って処理してください。
飲み残し等がある場合、中のお水を捨ててから上記手順にて処分してください。

ウォーターサーバーの設定温度は何度ですか？

温水は約87℃となっておりまして、コーヒーや煎茶に最適な温度の設定となっています。
冷水は約6℃となっておりまして、一番飲みやすい温度となっています。
※どちらも電源が入った状態での温度です。

設置場所はどこがよいですか？またスペースはどれくらい必要ですか？

設置場所は、電源が確保でき、床が丈夫で水平な場所へ設置をしてください。
不安定な場所、直射日光の当たる場所、熱源が近い場所や不衛生な場所は避けて設置ください。
設置スペースはサーバーのサイズで異なりますが、背面と壁は合わせず、15cm以上離して設置ください。

その他のご質問

解約したい場合はどうすればよいですか？

ご都合により解約をされる場合は、0120-872-469 受付時間 11：00～18：00 （月～土）までご連絡ください。
ウォーターサーバーの返却方法等をご案内いたします。